Wij leveren een deel van onze bestellingen met onze eigen transportdienst in Urk. Daarnaast werken wij samen met een professioneel transportbedrijf voor aanvullende bezorgingen van de leveranciers.
Bezorgadres
Jouw bestelling wordt geleverd op het adres dat vermeld staat op de factuur.
Controleer daarom altijd of het afleveradres en telefoonnummer correct zijn.
Aankomsttijd
Onze bezorger belt je 15 – 30 minuten vóór aankomst.
Wij kunnen geen dagdeel met je afspreken, enkel een leverdatum.
Wij verwachten dat je op deze datum aanwezig bent om de bestelling in ontvangst te nemen.
Waar leveren wij?
De bezorger levert tot aan de eerste drempel (begane grond).
Wij brengen producten niet:
- naar binnen
- naar boven
- in een lift
je bent zelf verantwoordelijk voor het direct naar binnen/boven tillen van de goederen. Producten mogen niet buiten blijven staan.
Goederen in ontvangst nemen & acclimatiseren
Bij ontvangst dient je de goederen te controleren op:
- juistheid
- schade
Eventuele afwijkingen binnen 24 uur per e-mail melden.
Belangrijk:
Zet de verpakking plat op de grond in de ruimte waar het geplaatst wordt en laat deze 24 uur acclimatiseren op 18–20 °C.
Niet kunnen leveren
Wanneer de levering niet uitgevoerd kan worden doordat de klant niet aan de afgesproken voorwaarden voldoet, zijn wij genoodzaakt om de bezorgkosten opnieuw in rekening te brengen voor iedere nieuwe afleverpoging.
Deze kosten dienen vooraf te worden voldaan.